我们公司如何处理台湾进口的样品货款问题？
我们公司最近从台湾进口了一批样品，价值3万多RMB。这些样品都是要送给客户的，所以我们公司无法收回这笔钱。那么，我们应该怎么处理这笔账呢？
企业常用的人力资源测评方法介绍
企业在进行人力资源管理时，经常需要对员工进行测评，以了解他们的素质和绩效。根据测评的内容，可以分为素质测评和绩效测评两大类，它们所采用的测评方法也有所不同。
一、素质测评方法
素质测评是指对员工的智力、人格、兴趣和动机等方面进行测试，以评估他们的潜力和适应性。常用的素质测评方法有以下几种：
这种方法用于测试员工的智力水平和智力结构。智力水平反映了员工的学习和解决问题的能力，智力结构反映了员工在不同领域的优势和劣势。一般来说，智力水平越高，员工的绩效期望也越高。但是，智力水平相近的员工，可能在语言、数学、理解等方面有不同的表现。因此，不同的工作岗位，对员工的智力水平和结构有不同的要求。
常用的工具有：Wechsler量表、瑞文量表、DAT表等。其中，DAT(分化能力方向量表)是最常用的一种，它可以从语言、理解、数学、抽象、空间、机械等方面检测员工的智力水平和结构。
这种方法用于测试员工的思维方式和行为风格，以区别于他人的特征。人格与员工的工作绩效、工作方式、习惯有密切的关系。它也影响着员工对事物的理解(是乐观还是悲观等)、处理事物的方式(是谨慎还是冒险，果断还是优柔寡断等)、沟通方式(敏感还是麻木)、和表现方式(稳定还是激烈、乐群还是独立)。
常用的工具有：MMPI、16PF、CPI、MBTI等。其中，16PF是最早由Cartel发明的一种工具，他通过统计分析方法，发现可以用16个因素来描述所有人的人格。16PF方法主要通过测量员工在16个人格因素维度上的表现，从而对员工的人格结构进行描述。
DISC人格测验是另一种常用的工具，它把人分成四大类：支配、交际、稳妥、服从。每类又分成6个亚类型，分类的同时，对每种人的特性、团队价值、适宜的工作环境等给以说明。
这种方法用于测试员工在工作和生活中的兴趣倾向，以评估他们的职业适合度。大量研究表明，人的兴趣可以从三大基本要素分类：以人为中心、以概念为中心和以材料为中心。而社会上所有的职业也是以这三要素展开。因此，人力资源管理中，希望实现工作核心要素与员工兴趣之间的最佳匹配。
常用的工具有：Strong & Campbell 职业兴趣测验、Holland 量表。它们把职业分成：社交、艺术、研究、技能、事务、经营。职业兴趣测试成为了人事选拔、安置的重要依据。
这种方法用于测试员工的需求和愿望，以评估他们的工作动力。动机分为两大类：
一类是：一般生活动机，指人们在广泛的生活领域具有普遍性的需求导致的动机。主要理论有：Maslaw需要层次理论、Herzberg保健-激励理论、Alderfar的ERG(存在-关系-成长)理论。以此分析员工的基本需求。
第二类是：工作动机，指驱使员工工作的原因。主要理论是Mcclelland的三重要素理论，即：成就动机-权力动机-亲和动机。
动机是相当复杂的心理现象，也是人事管理中经常需要考察的内容。管理者希望能够激励员工的工作积极性，入手的基本途径就是了解员工的需求和工作动机。
二、绩效测评方法
绩效测评是指对员工的工作成果和表现进行评价，以反馈和奖惩。常用的绩效测评方法有以下几种：
GRSM是测评领域中最简单、使用最广泛的一种测评方法。
方法是：在图表中列出一系列测评指标，如工作质量、数量、可靠性等;在评分栏中列出不同的评分等级，从不合格到杰出表现分成几个档次。由上级管理者为下属确定合适的评分，最后把各个指标的评分汇总，得出总分。
这一测评方法有很多种变形，比如通过对指标的细化，可以用来测评某一职位的具体表现。指标的选择来源于被测对象所在职位的职位说明书 (Job description)，从中选取与该职位最相关的指标。