1、我国最早的金钥匙诞生于
我国最早的金钥匙诞生于广州白天鹅宾馆。
金钥匙
自1995年被正式引入中国以来，并覆盖到1200多家高星级酒店和高档物业，2000多名金钥匙会员，金钥匙服务已被国家旅游局列入国家星级饭店标准。
2008年国际金钥匙组织中国区荣幸地受到第29届奥运会北京奥组委的邀请，作为唯一的品牌服务机构参与到运动员村和媒体村的接待服务，百年奥运首次展现金钥匙的服务。
大家知道，钥匙是开锁的，一把钥匙开启一把锁，如果我们把“钥匙”比喻为“方法”，“锁”比喻为“困难或问题”时，一种方法只能解决一种难题。“金钥匙”是万能钥匙，能开启各种各样的“锁”，解决各种各样的难题。
在中国的酒店和高档物业里，可以看到这样一群年青人。他们身着考究的深色西装或燕尾服，衣服上别着一对交叉的“金钥匙”标记，彬彬有礼，笑容满面为客人提供委托代办服务，帮助客人解决各种需要、难题的年青人—-他们是中国金钥匙。
金钥匙是一个国际的服务品牌，拥有一个先进的服务理念和标准；是一位服务的专家，服务的榜样；也是一个服务的网络。
两把金光闪闪的交叉金钥匙，一把用于开启企业综合服务的大门；另一把用于开启城市综合服务的大门。金钥匙是企业内外综合服务的总代理，是个性化、极致化服务代表。“金钥匙是大酒店的小管家，小酒店的大管家，物业服务的贴心管家”。
秉承“金钥匙”理念，中国金钥匙集酒店、物业、景区及高端服务企业的品牌服务经理人组成了一个网络化、个性化、专业化、国际化的服务组织。
2、酒店金钥匙考试是怎么个程序？需要什么条件
一、金钥匙考试程序：
1、金钥匙会员个人申请（填写《金钥匙国际礼宾司会员考核表》中英文各一份）
2、地区执委初步审核（没有地区执委的直接快递总部）
3、原件快递至总部—
4、总部对申请人的资格复审确认
5、年会期间组织统一考核
6、布晋升国际礼宾司会员名单
7、在年会上授予国际会员徽章
二、基本条件：
1．四星级以上酒店或高档物业等高端服务企业，具有高中以上学历的员工。
2．具备至少五年酒店或高档物业从业经验，且必须其中在前厅或客户服务部门连续工作满三年，有一定的工作业绩。
3．参加培训人员需准备企业总经理的推荐信及工作证明文件。
4．学员在培训结束成绩合格后，将取得国际金钥匙组织中国区总部所颁发的“金钥匙培训班资格证书”。
5.取得“金钥匙培训班资格证书”的学员，如果符合入会基本条件的可以申请入会，经考核合格，参加授徽仪式后成为正式金钥匙会员。
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99条金钥匙服务细节 体现用心极致
金钥匙善于发现客人的潜在需求，利用听、看、问、查，将发现的用心做事机会“用”在行动上，令客人感受“满意加惊喜”是无处不在的。
不管是酒店金钥匙还是各类高端服务行业人员都希望不断提高客户满意度，望以下99条金钥匙服务细节能供大家参考：
1、客人咳嗽，提供姜汤服务或感冒冲剂。
2、客人牙疼，味精水漱口是妙招（含1分钟）。
3、客人胃疼，小米粥安神养胃、生花生米亦有效。
4、客人头疼，提供止疼片。
5、客人腰疼，提供靠背，床上加被。
这99条只是金钥匙服务中的一小部分，若服务人员都能铭记金钥匙理念：“先利人，后利己”的价值观，运用“用心极致，满意加惊喜”的方法论，最终才能“在客人的惊喜中找到富有人生！”。
来源：中国金钥匙官网-99条金钥匙服务细节 体现用心极致
3、上海太保金钥匙服务
是太平洋上海地区的特殊的全明星”服务项目。
金钥匙服务是太平洋财产保险股份有限公司上海分公司推出的金牌服务，将在您出险后为您提供代办事故处理、代办定损理赔并修复交车。
“金钥匙服务”是上海地区太平洋直销车险客户独享的“全明星”服务项目，通过联手上海地区70余家优质网点构建服务网络，组织具有丰富事故处理和车险理赔经验的服务专员组成服务团队，为您提供涵盖事故协助、代办定损、车辆送修、索单整理、定损补差、验车合格、修复交车、委托赔付等一系列项目的综合性增值服务。优质客户首次出险更可享受免事故证明、免现场、先赔付后修车的理赔服务。拥有“金钥匙服务”开启全新车险理赔体验：省时间、免焦虑、更专业，详询10108888-1。
1、服务时间：工作日9：00-17：00
2、服务范围：上海市行政辖区范围内，不含高（快）速公路、隧道、大桥及交通管制路段等。
3、服务条件：享受“金钥匙”服务的上海地区太平洋直销车险客户，若您的车辆出现车损（不含物损案件——比如车辆冲撞桥梁、路基，车内物品损毁等）单方和多方（含人伤）事故，请拨打95500报案要求享受金钥匙服务，我们的“金钥匙服务”专员会在第一时间响应开始服务流程。
4、温馨提示：
（1）为保障您的合法权益，请认准太平洋保险独家提供的“金钥匙服务”。“金钥匙服务”专员将着统一服装、佩戴“金钥匙服务”专员工卡、使用金钥匙服务接车单为您提供服务。查看相关信息请微信关注“太平洋车险金钥匙服务”。
（2）中国太平洋财产保险股份有限公司上海分公司可能在法律允许的范围内对服务细则作出解释和适量调整。
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4、酒店金钥匙的基本含义是什么？
金钥匙是指国际的服务品牌组织，酒店的金钥匙表示达到了国家星级饭店标准。
相关介绍：
“金钥匙”的原型是十九世纪初期欧洲酒店的“委托代办”（Concierge）。而古代的Concierge是指宫廷、城堡的“钥匙保管人”。
国际“金钥匙”是一个全球性的协会，目前已分布在全球39多个国家和地区，拥有数千名会员。金钥匙服务已被国家旅游局列入国家星级饭店标准。
欧洲人早在70年前已经认识到“金钥匙”服务的重要性，美国人在40年前就开始学习和运用“金钥匙”服务并体会到这个信誉组织的价值所在。在美国，一家很受人喜爱的饭店，往往是“金钥匙”服务十分到位的饭店。
“金钥匙”的服务很广泛：向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息，并为客人代购歌剧院或足球赛的入场券；为团体会议制作计划，满足客人的各种个性化需求，包括安排正式晚宴；为一些大公司设计旅程。
来源：百度百科-金钥匙
5、金钥匙的意义金钥匙有什么意义
“金钥匙”的原型是十九世纪初期欧洲酒店的“委托代办”（Concierge）。而古代的Concierge是指宫廷、城堡的“钥匙保管人”。
国际“金钥匙”是一个全球性的协会，目前已分布在全球39多个国家和地区，拥有数千名会员。我国于1997年加入该协会。
“金钥匙”的口号是：“先利人，后利己；用心极致，满意加惊喜。在客人的惊喜中，找到富有乐趣的人生。”对中外商务旅游者而言，“金钥匙”是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。
“金钥匙”的服务很广泛：向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息，并为客人代购歌剧院或足球赛的入场券；为团体会议制作计划，满足客人的各种个性化需求，包括安排正式晚宴；为一些大公司设计旅程；照顾好客人的子女；甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中。
在中国一些大城市里，“金钥匙”委托代办服务往往被设置在酒店大堂，他们除了管理和协调好行李员和门童的工作外，还负责其他的礼宾服务等。
来源：百度百科-金钥匙